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Leistungen

Vom Schaden zum Auftrag, ohne Telefonkette.

Jede Meldung wird ein Vorgang, also eine digitale Akte mit Objekt, Einheit, Verlauf und allen Dokumenten. Den passenden Handwerker beauftragen Sie direkt daraus.

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Erstgespräch: 30 Minuten, online und unverbindlich.

Im Video: Aus der Schadensmeldung wird ein Vorgang, der passende Handwerksbetrieb wird mit einer fertig formulierten E-Mail beauftragt.

So läuft ein Schaden

Vier Schritte, ein Vorgang, alle Beteiligten im Bild.

  1. Meldung

    Über das Mieterportal, per E-Mail oder Telefon. Alles landet als Vorgang.

  2. Beauftragung

    Betrieb wählen, der Auftrag steht als fertige E-Mail bereit, auf Wunsch von der KI formuliert.

  3. Rückmeldung

    Der Mieter sieht den Stand im Portal, Rückfragen bleiben im Vorgang.

  4. Rechnung

    Die Handwerkerrechnung wird dem Vorgang zugeordnet und läuft durch die Freigabe.

Alles zum Fall an einer Stelle

Verlauf
Meldung, Antworten, Auftrag und Statuswechsel in zeitlicher Reihenfolge.
Zuständigkeit
Jeder Vorgang hat eine verantwortliche Person, sichtbar für das Team.
Akte zum Vorgang
Fotos, Angebote, Rechnungen und Schriftverkehr hängen am Fall.
Kosten im Blick
Jede zugeordnete Rechnung zählt zum Fall. So sehen Sie jederzeit, was ein Schaden bisher gekostet hat.
Versicherungsschäden
Laufen als eigene Art von Vorgang, damit zwischen Gutachter und Versicherer nichts verloren geht.
Mieter informiert
Wird ein Handwerker beauftragt, erfährt der Mieter es im Portal.

Häufige Fragen

Mit welcher Buchhaltung funktioniert das?

Mit der, die Sie haben. DOMUS 4000 ist fertig angebunden. DATEV, SAP oder ERP-Systeme von Aareon, Haufe und Karthago binden wir über eine Schnittstelle an. Ob und wie das geht, prüfen wir vorher mit echten Daten, bevor wir etwas zusagen.

Wie steht es um den Datenschutz?

Ihre Daten liegen in Deutschland. Für die Verarbeitung schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Jeder sieht nur, was seine Rolle erlaubt, Mieter nur ihre eigenen Daten.

Wie aufwendig ist die Einführung?

Sie führen Schritt für Schritt ein, nicht alles auf einmal. Vorher testen Sie zehn Tage mit Ihren echten Daten, danach gibt es Schulung und einen festen Ansprechpartner.

Was kostet das?

Das hängt davon ab, welche Bausteine Sie nutzen und wie groß Ihr Bestand ist. Nach Erstgespräch und Testphase bekommen Sie ein festes Angebot mit allen Folgekosten.

Wie läuft ein Schaden bei Ihnen heute?

Wir spielen einen echten Fall aus Ihrem Alltag durch, von der Meldung bis zur Rechnung.

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