Ein Portal für Ihre Mieter, ein Posteingang für Sie.
Mieter melden Schäden, lesen Aushänge und finden ihre Dokumente, im Browser und auf dem Handy. Bei Ihnen wird daraus ein Vorgang: eine digitale Akte mit allen Angaben.
Erstgespräch: 30 Minuten, online und unverbindlich.
Im Video: Ein Mieter meldet auf dem Handy einen kalten Heizkörper. Die Meldung wird eingereicht und erscheint mit Status.
Für Ihre Mieter
Alles Wichtige an einem Ort, ohne App-Installation.
- Schäden melden
- Mit Ort, Dringlichkeit und Beschreibung. Rückfragen laufen im selben Verlauf.
- Stand verfolgen
- Offen, in Bearbeitung, erledigt: Der Mieter sieht, was passiert.
- Aushänge und Nachrichten
- Gebäudebezogen, mit Markierung für Ungelesenes.
- Verbrauch
- Wasser, Strom und Heizung über zwölf Monate, mit Vorjahresvergleich.
- Dokumente
- Nur, was Sie ausdrücklich freigeben, direkt aus dem Archiv.
- Notdienst
- Die Nummer für Wasserrohrbruch und Stromausfall steht immer oben.
Für Ihre Verwaltung
Kein zweites System: Das Portal ist Teil von ImmoDMS.
- Meldungen werden Vorgänge
- Mit Hinweis „Mieterportal“ und allen Angaben des Mieters.
- Alles zum Portal auf einer Seite
- Nachrichten, Aushänge, Schadensmeldungen und Datenänderungen Ihrer Mieter, mit Zähler für alles, was noch offen ist.
- Geprüfte Datenänderungen
- Neue Telefonnummer oder Bankverbindung erst nach Prüfung im Vier-Augen-Prinzip.
- Streng getrennte Daten
- Mieter sehen ausschließlich ihre eigenen Daten, auf dem Server abgesichert.
- Alles im Protokoll
- Jede Antwort und jeder Statuswechsel ist nachvollziehbar.
- Direkt zum Handwerker
- Aus der Meldung beauftragen Sie den passenden Betrieb.
Fragen zum Mieterportal
Brauchen Mieter eine App?
Nein. Das Portal läuft im Browser, auf dem Handy wie am Computer.
Wie kommen Mieter ins Portal?
Sie legen für jeden Mieter einen Zugang an und geben ihm die Anmeldedaten, etwa mit dem nächsten Schreiben. Danach meldet er sich im Browser an.
Woher kommen die Verbrauchswerte?
Ihre Verwaltung trägt sie je Wohnung und Monat ein. Eine direkte Übernahme vom Messdienst bauen wir auf Wunsch als Schnittstelle.
Können auch Eigentümer oder Beiräte das Portal nutzen?
Als Erweiterung nach Maß, ja. Sprechen Sie uns an.
Was sieht ein Mieter von anderen Mietern?
Nichts. Jeder sieht nur seine eigenen Meldungen, Dokumente und Daten.
Was kostet das?
Das hängt davon ab, welche Bausteine Sie nutzen und wie groß Ihr Bestand ist. Nach Erstgespräch und Testphase bekommen Sie ein festes Angebot mit allen Folgekosten.
Mit welcher Buchhaltung funktioniert das?
Mit der, die Sie haben. DOMUS 4000 ist fertig angebunden. DATEV, SAP oder ERP-Systeme von Aareon, Haufe und Karthago binden wir über eine Schnittstelle an. Ob und wie das geht, prüfen wir vorher mit echten Daten, bevor wir etwas zusagen.
Sehen Sie das Portal aus Mietersicht.
Wir zeigen Ihnen beide Seiten: was Ihre Mieter sehen und was bei Ihnen ankommt.
Weitere Leistungen
- Schäden und HandwerkerVom Schaden zum Auftrag, ohne Telefonkette.
- Rechnungen und DokumenteErkannt, freigegeben, an Ihre Buchhaltung übergeben. Dazu die Beschluss-Sammlung.
- AutomatisierungRoutinearbeit läuft automatisch und bleibt nachvollziehbar.
- IndividualsoftwareSchnittstellen, Portale und Anwendungen nach Maß.
- BeratungErst verstehen, dann digitalisieren.